Die Beratung ist kostenlos, konfessionsunabhängig und trägerübergreifend. Alle Gespräche sind vertraulich, die Gesprächspartner unterliegen der gesetzlichen Schweigepflicht. Ziel der Arbeit ist es, die Selbstständigkeit und Eigenverantwortung von älteren Menschen solange wie möglich zu erhalten. Damit soll das Eintreten von Pflegebedürftigkeit oder der Umzug in eine stationäre Einrichtung vermieden oder möglichst lange hinausgezögert werden.